Kostenlose geplante Beiträge auf WhatsApp: So machen Sie es schnell und einfach

Geplante Beiträge auf WhatsApp

Um mit der Planung eines Beitrags zu beginnen, klicken Sie auf "Einen Beitrag veröffentlichen":

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Wählen Sie das am besten geeignete Emoji aus der Liste und klicken Sie es an:

Um dem Beitrag ein Bild oder Video hinzuzufügen, klicken Sie auf das entsprechende Symbol:

Wählen Sie die Beitragskategorie, indem Sie auf den Pfeil im Abschnitt ''Eine Kategorie wählen'' klicken:

Wählen Sie die am besten geeignete Kategorie und klicken Sie sie an:

Wählen Sie anschließend die Gruppen/Seiten aus, auf denen der Beitrag veröffentlicht werden soll. Wenn dem Projekt nur ein Konto hinzugefügt wurde, ist dieses standardmäßig bereits ausgewählt, in diesem Fall wird der Beitrag sofort im Vorschau-Bereich angezeigt.

Wenn Sie mehrere Konten hinzugefügt haben, ist eine Vorschau des Beitrags für alle Konten verfügbar. Wenn Sie auf das Symbol des sozialen Netzwerks klicken, können Sie sehen, wie der Beitrag in dem entsprechenden sozialen Netzwerk aussehen wird.

Wählen Sie schließlich das Datum für die Veröffentlichung Ihres geplanten Beitrags in WhatsApp, indem Sie auf die entsprechende Zelle klicken:

Um den genauen Zeitpunkt für die Veröffentlichung zu wählen, klicken Sie auf die entsprechende Zelle und geben Sie die gewünschten Zahlen ein:

Klicken Sie dann auf "Planen":



Vorteile planmäßiger Beiträge auf WhatsApp

SMM-Spezialisten in großen Unternehmen können nicht einen Tag ohne Dienstleistungen für geplante Beiträge auskommen - sie verwalten eine beeindruckende Anzahl von Konten, von denen jedes dazu dient, Abonnenten routinemäßig an die Produkte und Dienstleistungen zu erinnern, die SMMs repräsentieren. Dasselbe gilt für große digitale Agenturen, die gleichzeitig mit mehreren Unternehmen zusammenarbeiten.

Die Zeit- und Arbeitsersparnis durch geplante Beiträge ermöglicht es Fachleuten, der Inhaltsstrategie, den Werbematerialien, Kunden und Bloggern mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Erfahren Sie mehr über die Vorteile geplanter Beiträge auf WhatsApp.

1. Veröffentlichung von hochwertigen Inhalten zur richtigen Zeit

Der größte Vorteil geplanter Beiträge auf WhatsApp ist ein qualitativ hochwertiger Support. Mit POSTOPLAN können Sie Inhalte viel früher erstellen, als sie gepostet werden. Dank der planmäßigen Versendung können Sie die Intervalle zwischen den WhatsApp-Nachrichten deutlich einhalten.

Mit geplanten Beiträgen können Sie mehrere Beiträge für die ganze Woche planen, z.B. auch am Sonntag. So kann sich ein SMM-Spezialist auf andere Aufgaben konzentrieren. Als Ergebnis wird die Qualität der Inhalte erheblich verbessert.

2. Erreichen einer maximalen Abdeckung des Publikums

Es ist nicht sinnvoll, Inhalte manuell auf WhatsApp zu veröffentlichen, insbesondere wenn Ihr Publikum in einer anderen Zeitzone lebt. Dies ist besonders wichtig für Beiträge internationaler Unternehmen, die ein Publikum über mehrere Zeitzonen hinweg erreichen wollen.

Bei geplanten Beiträgen auf WhatsApp werden Inhalte automatisch zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt veröffentlicht. Unabhängig davon, ob es 18:00 Uhr oder 3:00 Uhr morgens ist, der Inhalt erscheint weiterhin im Feed Ihrer Anhänger. Auf diese Weise können Sie in kürzester Zeit die maximale Anzahl von Personen erreichen.

3. Systematische Effizienzsteigerung

Die Planung von WhatsApp-Inhalten kann Ihnen helfen, Ihr Social Media-Erlebnis zu verbessern. Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Multitasking Ihre Effizienz und Leistung beeinträchtigt. Kurzfristige mentale Blockaden aufgrund des Wechsels zwischen Aufgaben nehmen fast 40% Ihrer Produktivitätszeit in Anspruch.

Übermäßige Werbeinhalte auf Geschäftskonten schrecken die Leute ab. Sie sind nicht daran interessiert. Das ist der Grund für die 80/20-Regel - 80% sollten kreative Inhalte sein, und nur 20% sollten Eigenwerbung sein. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Abonnenten zu unterhalten und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen. Automatische Beiträge auf WhatsApp helfen Ihnen bei der Umsetzung der 80/20-Regel in die Praxis. Die Inhaltsplanung ermöglicht es Ihnen, entsprechend der gewählten Werbestrategie zu arbeiten, Ihre Zeit besser zu nutzen und qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen.

Bestraft WhatsApp automatische Beiträge?

Es wird oft gesagt, dass WhatsApp den Einsatz von Publishing-Tools von Drittanbietern bestraft. POSTOPLAN hat ein Experiment durchgeführt, um festzustellen, ob dies zutrifft. Wir haben festgestellt, dass es keinen signifikanten Unterschied zwischen automatisch oder manuell eingestellten Inhalten gab. Daher sind wir äußerst zuversichtlich, dass es keine Bestrafung für die Nutzung der automatischen WhatsApp-Beitragsfunktion gibt. Sie können Veröffentichungsdienste nutzen, wie Sie möchten.

WhatsApp Kundenservice Tipps und Tricks

Für die meisten Marken ist WhatsApp in erster Linie ein Kundenservice-Kanal. Für Personen, die WhatsApp als ihr grundlegendes digitales Kommunikationswerkzeug verwenden, ist es eine wirklich praktische Plattform, um Fragen oder Bedenken an Unternehmen zu richten.

Von den acht Arten, auf die Benutzer mit Marken kommunizieren, ist Messaging die zweitbeliebteste (die anderen sieben sind E-Mails, Telefonanrufe, Social Media, SMS, VoIP, Video-Chat und persönliche Gespräche). 53% der Menschen kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit bei einer Marke, die sie per Instant Messenger um Hilfe bitten können.

Es ist schnell, einfach und nimmt nicht zu viel Zeit des Kunden in Anspruch. Es ist keine Überraschung, dass WhatsApp der beliebteste Kundendienstkanal für Verbraucher ist. Bei richtiger Anwendung wird WhatsApp zum besten Kundenservice-Tool. Lassen Sie uns die Grundregeln betrachten.

1. Antworten Sie immer innerhalb von 12 Stunden

Es mag wohl sinnlos erscheinen, aber schnelle Antworten sind das Rückgrat eines erfolgreichen WhatsApp Kundendienstes. Letztendlich erwarten 42% der Personen, die über einen Messenger an eine Marke schreiben, eine Antwort in weniger als einer Stunde. Darüber hinaus gilt: Je schneller das Unternehmen den Kunden antwortet, desto mehr Kunden sind bereit, für Produkte zu bezahlen.

Verlieren Sie Ihre treuen und potenziellen Kunden nicht, schöpfen Sie das Potenzial dieses Messengers voll aus. Der Messenger hat über 1,5 Milliarden aktive Benutzer, aber Unternehmen haben es nicht eilig, WhatsApp für Marketingzwecke zu nutzen. Es ist notwendig, sich mit dem Messenger auseinanderzusetzen, solange es keinen starken Konkurrenten gibt.

2. Nutzen Sie die Vorteile verschiedener Nachrichtenformate

WhatsApp bietet viele Funktionen, die die Kommunikation sowohl für das Unternehmen als auch für den Kunden einfacher machen. Mit WhatsApp können Sie Fotos, Videos, Orte, GIFs, PDFs und sogar Sprachaufnahmen versenden.

Durch die Vielfalt der Formate sind Sie nicht darauf beschränkt, Ihre Kundenanfragen nur in Textform zu beantworten. Marken können Video-Tutorials oder PDF-Anleitungen versenden, um Nutzern bei komplexeren Problemen zu helfen, und Nutzer können Screenshots oder Videos zur Veranschaulichung ihrer Probleme einsenden.

Außerdem können Sie durch die Verwendung von GIFs die Kommunikation mit den Kunden verbessern.

3. WhatsApp-Chatbots verwenden

Wenn Sie Zugriff auf die WhatsApp Business API haben, können Sie Ihrem Geschäftskonto einen Chatbot hinzufügen, der die häufig gestellten Fragen automatisch beantwortet. So sparen Sie Zeit und Ärger.

Sie können jedoch nicht alle Anfragen dem Ermessen des Roboters überlassen. Der Chatbot sollte als automatische FAQ fungieren, und Sie brauchen jemanden, der weniger häufige Fragen beantworten und personalisierte Antworten geben kann.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die API haben, können Sie dennoch automatische Nachrichten und Begrüßungen mit der WhatsApp Business-Anwendung einrichten.

4. Veröffentlichen Sie Ihre Service-Nummer auf WhatsApp

Es macht keinen Sinn, einen Kundendienst über WhatsApp einzurichten und anzubieten, wenn niemand davon weiß. Nachdem Sie ein Geschäftskonto erstellt und einen Mitarbeiter mit dessen Verwaltung beauftragt haben, fügen Sie einen Link, eine Schaltfläche oder eine Telefonnummer hinzu, wo immer dies möglich ist: in sozialen Netzwerken, auf Ihrer Website und in E-Mails. Je mehr Menschen davon wissen, desto effektiver wird WhatsApp für Ihr Unternehmen sein.

5. Verarbeitung großer Nachrichtenmengen über WhatsApp Web

Es ist unrealistisch zu versuchen, die Menge der Nachrichten nur mit dem Telefon zu beantworten. Sie ist zeitaufwändig und nicht skalierbar, ganz zu schweigen von den Schmerzen in den Händen.

Glücklicherweise können Benutzer mit WhatsApp Web Nachrichten über ihren Browser senden und empfangen. Mit dieser Option können Sie den Kundenservice schneller und effizienter gestalten.

WhatsApp Marketing-Tipps und -Tricks

WhatsApp ist definitiv nicht der offensichtlichste Marketingkanal. Sie können keine Gespräche mit Kunden initiieren, außer für das Senden von nicht werbewirksamen Benachrichtigungen.

Diese Barrieren haben jedoch auch eine positive Seite: Obwohl WhatsApp über 1,5 Milliarden Benutzer hat, nutzen nur wenige Unternehmen die Plattform aktiv für Marketingzwecke. Das bedeutet weniger Konkurrenz und ein Publikum, das weniger verärgert und empfänglicher für Ihre Marketingkampagnen ist.

Darüber hinaus werden Sie durch die begrenzten Marketingmöglichkeiten von WhatsApp dazu angeregt, Ihre Werbestrategie innovativer zu gestalten und neue Wege zu beschreiten, um Benutzer anzuziehen.

1. Verwenden Sie WhatsApp Status, um ein größeres Publikum zu erreichen

WhatsApp-Status ist ein beliebtes Story-Format in WhatsApp. Es hat über 450 Millionen täglich aktive Benutzer, das sind deutlich mehr als 300 Millionen auf Facebook Stories und 186 Millionen auf DAU Snapchat.

Wenn Sie die Verwendung des WhatsApp-Status für die Verbindung mit Ihrem Geschäftspublikum ignorieren, verlieren Sie einen wichtigen Kommunikationskanal. Wissen Sie nicht, welche Inhalte Sie darin veröffentlichen sollen?

Eine der Optionen besteht darin, den Status zu nutzen, um das Markenbewusstsein und die Kundentreue durch unterhaltsame Geschichten über das Leben in Ihrem Büro oder eine Veranstaltung, an der Sie teilnehmen, zu erhöhen. Diese Option kann auch in anderen Marketing-Werbestrategien auf Facebook und Instagram Stories verwendet werden.

2. Benutzer durch WhatsApp-Gruppen anziehen

Wenn Sie auf WhatsApp eine Community rund um Ihre Marke aufbauen möchten, sind Gruppen die beste Wahl. Sie ermöglichen es, bis zu 256 Personen in einer Gruppe zusammenzufassen, um mit Ihrem Unternehmen und untereinander zu interagieren.

ABER: Bitte beachten Sie, dass die WhatsApp-Gruppe ausschließlich dem Kundenservice dient. WhatsApp verbietet ausdrücklich die Nutzung seiner Plattform zum Versenden von Marketing- oder Werbebotschaften, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung vor.

Lassen Sie die WhatsApp-Gruppe zu Ihrem Markenkanal werden, wo jeder Fragen stellen oder über Ihre neuesten Produkte oder Kampagnen diskutieren kann. Da Gruppen begrenzt sind, haben sie eine gewisse Exklusivität. Sie können dies ausnutzen, indem Sie über andere Kanäle verbreiten, dass die ersten 256 Personen, die der Gruppe beitreten, z.B. Zugang zu speziellen Rabatten und Angeboten haben.

Die WhatsApp-Gruppe hat jedoch ungenutztes Potenzial für die Vermarktung von Inhalten. Da Sie mit WhatsApp Links, Bilder, Videos, PDFs und mehr versenden können, warum machen Sie nicht ein Newsletter-Modell mit Personen, die Ihre Nachrichten, Blog-Artikel und Videos abonnieren? Das ist sehr bequem.

BBC Africa hat mit dem Video "Young, angry and connected" mit der Verbreitung von Inhalten auf WhatsApp experimentiert. Sie schickten kurze Videos an WhatsApp-Benutzer, die sich für den Newsletter angemeldet haben. Das Ergebnis war ein großer Erfolg auf einem unkonventionellen Kommunikationskanal.

3. Experimentieren Sie mit nicht-traditionellen Kampagnen

Bevor Sie mit den Benutzern Kontakt aufnehmen können, müssen diese Ihnen zuerst schreiben. Da Sie nicht den ersten Schritt machen können, müssen Sie kreativ sein.

Der Zweck des Marketings auf WhatsApp besteht darin, die Benutzer zu motivieren, Ihnen zu schreiben, ihre Telefonnummer anzugeben oder Ihren Gruppen beizutreten. Sie müssen dafür sorgen, dass es ihre Zeit wert ist.

Nehmen wir zum Beispiel den Buyagift-Online-Shop. Sie erstellten eine Landing Page auf ihrer Website, die ihre WhatsApp-Nummer anzeigte und den Benutzern, die das Wort "Start" an die angegebene WhatsApp-Nummer schickten, wertvolle Gutscheincodes garantierte.

Oder lassen Sie uns Absolut Vodka betrachten. Sie warben mit einer exklusiven Party für eine neue Produkteinführung und nutzten WhatsApp für eine Marketingkampagne, um Tickets für die Veranstaltung zu verteilen.

Sie erfanden einen fiktiven Manager namens Sven, den die Leute über WhatsApp kontaktieren und ihn überreden konnten, ihnen Tickets zu geben. Infolgedessen erhielt Absolut Vodka drei Tage lang ununterbrochene Nachrichten, über 600 Kontakte und über 1.000 benutzergenerierte Inhalte für die Kampagne.

Der Schlüssel hierbei ist, dass Kreativität und das Anbieten von greifbaren Vorteilen für Menschen, die mit Ihrem Unternehmen auf WhatsApp interagieren, neue Kunden generieren, ein tiefes Engagement motivieren und das Markenbewusstsein steigern kann.

POSTOPLAN ist das beste Verwaltungssystem für Social Media-Seiten und Messenger (Facebook, Twitter, Telegram, LinkedIn, WhatsApp, Instagram und Google My Business), das im Internet seinesgleichen sucht. Der Dienst ist einzigartig und stellt eine starke Konkurrenz zu Hootsuite, Buffer, AgoraPulse, Sprout Social und anderen Plattformen dar. POSTOPLAN bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im Bereich der automatischen Veröffentlichung in sozialen Netzwerken und Instant Messengern.